Privacy Policy – App PVM2

1) Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Micrologic S.r.l., con sede in Via Palli, 3 – 28865 Crevoladossola (VB) – Italia.
Tel. (+39) 0324 482613 – Email: info@micrologic.it

DPO: non nominato. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2) Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità con cui Micrologic tratta i dati personali degli utenti che utilizzano l’app PVM2 (di seguito “App”), inclusi i trattamenti necessari al suo funzionamento, sicurezza, assistenza e manutenzione.

3) Tipologie di dati trattati

A seconda delle funzionalità utilizzate, l’App può trattare le seguenti categorie di dati:

A) Dati forniti dall’utente

dati identificativi e di contatto (es. nome, email, telefono) qualora previsti da registrazione/login, assistenza o configurazioni;
contenuti comunicati dall’utente (es. richieste di supporto, segnalazioni, eventuali allegati inviati).

B) Dati tecnici e di utilizzo (raccolti automaticamente)

dati di utilizzo e diagnostica: timestamp, eventi tecnici, log applicativi;
dati del dispositivo: modello, sistema operativo, versione dell’App, lingua, identificativi tecnici;
dati di rete e sicurezza: indirizzo IP, log di accesso, eventi di sicurezza.

C) Dati relativi a impianti/dispositivi gestiti tramite App

identificativi tecnici di centrali/periferiche (es. ID dispositivo, seriale, nome impianto assegnato);
configurazioni operative (impostazioni, profili, abilitazioni);
eventi e stati (es. log eventi, allarmi, inserimenti/disinserimenti, segnalazioni tecniche) necessari a fornire il servizio.

D) Notifiche

token/identificativo per notifiche push (necessario per inviare avvisi/allarmi sul dispositivo).

E) Dati di localizzazione (solo se richiesti da funzioni specifiche e abilitati)

posizione approssimativa o precisa solo se l’utente attiva funzioni che la richiedono (es. geofencing/emergenze).

Se la localizzazione non è usata o non autorizzata, non viene trattata.

F) Permessi del dispositivo (solo se necessari)

ad esempio fotocamera (scansione QR/seriale), memoria/file (allegati/log), notifiche. I permessi sono gestibili dalle impostazioni del dispositivo.

Dati di terzi: se l’utente inserisce nell’App dati personali di terzi, l’utente garantisce di avere il diritto di comunicarli, manlevando il Titolare da responsabilità verso terzi.

4) Finalità del trattamento e basi giuridiche

Micrologic tratta i dati per le seguenti finalità:

Fornitura del servizio e funzionalità dell’App (es. autenticazione, gestione impianti, consultazione stati/eventi, invio comandi, sincronizzazione).
Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR).
Sicurezza, prevenzione frodi/abusi e protezione dell’infrastruttura (es. controlli accesso, logging, audit, rilevazione anomalie).
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).
Assistenza tecnica e supporto (gestione richieste, troubleshooting, analisi malfunzionamenti).
Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR e/o legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).
Manutenzione e miglioramento dell’App (analisi crash, performance, affidabilità; anche tramite log e diagnostica).
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).
Invio notifiche operative/allarmi.
Base giuridica: esecuzione del servizio (art. 6(1)(b)) e/o legittimo interesse (art. 6(1)(f)). L’utente può disattivare le notifiche dalle impostazioni del dispositivo.
Adempimenti di legge e tutela dei diritti del Titolare (obblighi normativi, risposte ad autorità, gestione contenziosi).
Base giuridica: obbligo legale (art. 6(1)(c)) e/o legittimo interesse (art. 6(1)(f)).

5) Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici/telematici e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Micrologic adotta misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati (es. controllo accessi, logging, backup, protezioni infrastrutturali e cifratura ove applicabile).

6) Comunicazione dei dati e soggetti che possono trattarli

Oltre al Titolare, possono avere accesso ai dati:

personale autorizzato (amministrativo, tecnico, commerciale, assistenza, amministratori di sistema);
soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), ad esempio fornitori di hosting/cloud, manutenzione IT, servizi di invio notifiche, sistemi di ticketing/supporto.

L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto al Titolare ai contatti indicati. I dati possono inoltre essere comunicati a soggetti/autorità quando ciò sia richiesto dalla legge o da un ordine dell’autorità.

7) Trasferimento di dati fuori dallo SEE

Qualora alcuni fornitori trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR mediante strumenti adeguati (es. decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard e, se necessario, misure supplementari).

8) Tempi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità:

dati di account/servizio (se presenti): per la durata dell’uso dell’App e, successivamente, per un periodo congruo per gestione tecnica e difesa dei diritti, salvo obblighi di legge;
dati relativi a impianti/eventi/log operativi: per il tempo necessario all’erogazione del servizio e alle esigenze tecniche/di sicurezza, anche in base a eventuali accordi contrattuali;
log di sistema e manutenzione/diagnostica: per il tempo necessario alle attività di sicurezza e manutenzione, salvo necessità di accertamento incidenti o richieste dell’autorità;
supporto/ticket: fino alla chiusura della richiesta e per un periodo congruo successivo, salvo obblighi di legge.

9) Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità (quando applicabile), opposizione (per trattamenti basati su legittimo interesse), nonché proporre reclamo all’autorità competente.

Le richieste vanno rivolte a: info@micrologic.it.

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10) Richieste “Do Not Track”

L’App non supporta le richieste “Do Not Track”. Per conoscere se eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, l’utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

11) Servizi di terze parti e componenti tecnici

L’App può utilizzare componenti e servizi tecnici di terze parti necessari alla distribuzione e/o al funzionamento (ad esempio servizi di piattaforma per notifiche e infrastrutture di sistema). Tali soggetti trattano dati secondo le proprie informative.

12) Minori

L’App non è destinata all’uso da parte di minori. Se ritieni che siano stati forniti dati personali di minori, contatta il Titolare per richiederne la cancellazione nei limiti consentiti dal GDPR.

13) Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento dandone pubblicità agli utenti tramite aggiornamento in App e/o sui canali ufficiali. In caso di mancata accettazione delle modifiche, l’utente è tenuto a cessare l’utilizzo dell’App e può richiedere la rimozione dei propri dati personali, nei limiti e con le modalità previste dal GDPR.